Inhouse-Seminare
Mitarbeiterführung
Seminar: "Erfolgreich führen"
- Wie können meine Mitarbeiter mehr zum Unternehmenserfolg beitragen?
- Stärkung der Motivation und Mitverantwortung der Mitarbeiter
- Situativen Führungsstil anwenden um alle Potentiale zu nutzen
Seminar: "Führungskommunikation"
- Grundlagen gelungener Gesprächsführung
- Verschiedene Gesprächsanlässe im Führungsalltag
- Lob und konstruktive Kritik als Motivator
- Umgang mit schwierigen Situationen
Verkaufstraining "Kundenorientierung"
- Kundenorientierung als zentraler Erfolgsfaktor eines guten Verkäufers
- Welche Vorteile bieten wir den Kunden?
- Gekonnte Bedarfsermittlung als Voraussetzung für zufriedene Kunden
- Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
Präsentationstraining
- Präsentationsanlässe kennen und zielgerichtet vorbereiten
- Techniken gelungener Visualisierung
- Umgang mit Medien
- Sicheres Auftreten üben
Kommunikationstraining
- Grundlagen der Kommunikation
- Gespräche erfolgreich führen
- Umgang mit schwierigen Situationen
Zeit- und Selbstmanagement
- Erste Hilfe bei Zeitproblemen
- Zeitplanung und Zeitberatung
- Erfolg durch zielorientiertes Handeln
- Ziele setzen und umsetzen
Workshops
Workshop "Kundenorientierung"
- Wer sind unsere Kunden?
- Was zeichnet unser Unternehmen besonders aus?
- Was können wir tun, damit unsere Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern zu "begeisterten" Stammkunden werden?
Werkstattzirkel: "Vermeidung von Verschwendung"
- Was ist Verschwendung?
- Wo findet an meinem Arbeitsplatz Verschwendung statt?
- Was können wir tun, um Verschwendung zu vermeiden?
- Festlegung von Maßnahmen und Verfahrensweisen
Teamentwicklung "Mehr Effektivität im Team"
- Analyse des Teams und der fördernden und hemmenden Faktoren
- Erarbeiten von Zielsetzung und Leistungszielen für das Team
- Festlegung von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Kennenlernen von Möglichkeiten der Konfliktlösung und Teamentwicklung
Workshop "Arbeitsorganisation"
- Gemeinsame Analyse der Arbeitsorganisation und der Zusammenarbeit
- Wie wird unsere Arbeitsweise effektiver?
- Ideensammlung und Festlegung von Schwerpunkten der Veränderung
- Erarbeitung von Maßnahmen und deren nachhaltige Umsetzung im Alltag